医者AI - 口腔门诊AI数字员工

口腔门诊AI数字员工-AI伢小乐

AI标准化产品

智能客服客户管理与回访销售机会挖掘数据智能管理

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伢小乐智能助手是陪伴患者从初诊到诊疗结束整个旅程中每一个不同场景的超级员工，也是诊所管理人员的得力运营帮手。伢小乐依托口腔专业知识库、海量医患语料和头部门诊运营思路，进行定制化患者专业私人陪伴和治疗回访跟进，达成更多邀约复诊到店以及跟单裂变目标，同时管理者可以通过后台全局一目了然实时掌握运营各项数据。AI伢小乐聚焦完成繁杂固定且长期的事，通过专业服务和高价值陪伴增加患者与门诊粘性，为患者带来更加全面的陪护体验，为门诊实现更大利润空间。

亮点功能：

24x7患者陪伴及咨询解答
专业医疗回访
客诉及时安抚
复杂医疗问题/销售线索主动分发
复诊患者预约引导
沉睡患者唤醒
节日生日个性关怀
销售线索跟单，主动家庭裂变
门诊运营数据管理

特色功能01-症状识别

伢小乐可以识别门诊患者在就诊流程和生命周期中的大部分常见症状，并针对性的进行专业解答，释放出大量口腔门诊大夫的时间，让“忙不开、没时间做服务、没时间解答患者问题”成为历史。

口腔门诊示例1

口腔门诊示例2

口腔门诊示例3

特色功能02-辅助销售

伢小乐可以承接群中的真人客服进行发言，或者在适当的时候通过合理的话术引导用户进行线下触达或线上成交，成为促成订单达成的好帮手。

口腔门诊示例1

口腔门诊示例2

口腔门诊示例3

特色功能03-客诉安抚

在识别出患者有投诉倾向，有疑难问题需要处理，或者有异常情绪时，伢小乐会用合适的话术安抚患者或者顾客的情绪，让事件朝正向发展，避免真人出现不恰当的回复或者情绪冲突，从而降低客诉率，提升患者满意度。做到7x24小时“情绪稳定，热情服务”。

口腔门诊示例1

口腔门诊示例2

口腔门诊示例3

特色功能04-任务分发

伢小乐在识别出一些自己无法回复或解决的问题的时候，可以将患者的问题进行归纳筛选，记录并推送给相关工作人员进行及时处理。可以说是一个认真负责的AI真人助理。

口腔门诊示例1

口腔门诊示例2

伢小乐使用前后对比

没有ai员工辅助的情况下，由于客服营销人员水平参差不齐，回复态度千差万别，不合适的回复会造成客户感受大打折扣，影响成单。

在接入伢小乐AI金牌员工后，更有情商和人情味的回复，降低人力成本的同时，大大提升客户的体验，促成更多的订单转化和客户好评。

使用伢小乐之前（可以爱撘不理）：

使用伢小乐之前

使用伢小乐之后（更有人情味，更专业，更贴心）：

使用伢小乐之后

客户好评

伢小乐挽回12W大订单客户

伢小乐挽回12W大订单客户

口腔门诊示例1

口腔门诊示例2

客户案例视频：

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客户案例-口腔AI伢小乐1.0

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客户案例-口腔AI伢小乐2.0